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Unzuverlässige Post

MENSCHEN_MEINUNGEN

Paul Stütz hat es nicht leicht mit der Österreichischen Post.

Ausgabe: 10/2022

07.03.2023

- Paul Stütz

Besonders für unsere Zeitungsabos und für Rechnungen von Firmen und Behörden wär’s nicht schlecht, wenn die Postzustellung pünktlich passieren würde. Wie es immer der Fall war, bis auf wenige Ausnahmen, wir hätten es nie für so selbstverständlich halten dürfen. Spätestens seit diesem Winter ist alles anders, nicht nur, aber auch in Linz.

Wie ich durch Gespräche mit Bekannten erfahren habe, bin ich bei Weitem nicht der einzige, bei dem der Briefkasten eine Woche lang leer blieb. Immerhin gibt es eine Beschwerdehotline. Nach meinem ersten Anruf findet die verschollene Post doch noch ihren Weg zu uns. Leider ist die Zeitung dann nicht mehr aktuell und ein paar Rechnungen schon dringend zu bezahlen.

Bei der nächsten Postzustellungslücke rufe ich deshalb schon nach drei Tagen an und beschwere mich. Sinngemäße Antwort der Post: Drei Tage ohne Briefzustellung ist jetzt nicht das wirklich große Problem. Ich könne aber einen Rückruf von der Fachabteilung bekommen, die mir den Grund für die fehlende Zustellung erläutert. Darauf verzichte ich. Der Fairness halber: Die Briefe kommen am nächsten Tag.

Dass jetzt künftig alles in Butter ist, bezweifle ich aber. Denn die Post vermittelt das Bild eines Privatunternehmens, das die Bedürfisse der Kund:innen wenig im Blick hat. Immerhin: Die Gewinne der Post waren in den vergangenen Jahren recht ordentlich. Was auch klar macht, wo die Prioritäten der Post liegen.

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