Neu: Beratung der Telefonseelsorge via Messenger

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Die Telefonseelsorge bietet ab sofort österreichweit eine Beratung via Messenger an. Grund dafür ist das veränderte Kommunikationsverhalten junger Menschen.

Ausgabe: 20/2025

13.05.2025

TelefonSeelsorge goes Messenger,Pressekonferenz: TelefonSeelsorge goes Messenger: Beratung am Puls der Zeit
© Diözese Linz / Johannes Kienberger

Jugendliche und junge Erwachsne telefonieren weniger und schreiben mehr, sagt Petra Risau, Onlineberaterin, Lehrende, Mentorin und Trainerin für Onlineberatung. „Gespräche werden zunehmend durch Text- oder Sprachnachrichten ersetzt – weil sie zeitlich flexibler und in der sozialen Dynamik oft weniger fordernd sind.“ Außerdem würden sich „Schreiborte“ zunehmend in den öffentlichen Raum verlagern: Beratung könne heute im Bus, in der Pause oder nachts im Bett stattfinden.

Whatsapp ist Mittel der Wahl

Messengerberatung ist genau dafür geeignet, weshalb die Telefonseelsorge im Laufe von drei bis vier Jahren ein entsprechendes Konzept ausgearbeitet hat, um die junge Zielgruppe besser zu erreichen. Österreichweit wurden bisher 70 Mitarbeiter:innen dafür geschult. Das Mittel der Wahl ist der Messengerdienst Whatsapp. Laut dem Jugend-Internet-Monitor 2025 nutzen 84 Prozent der männlichen und 91 Prozent der weiblichen Jugendlichen in Österreich Whatsapp regelmäßig.

Anfrage an die Messenger-Beratung rund um die Uhr: 0660 142 0142 (Antwort erfolgt zwischen 17:30 und 19:30 Uhr).
Auch über die Website: www.onlineberatung-telefonseelsorge.at

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