Seit 3. Mai sind die Servicestellen im Bundesministrium für Umwelt, Jugend und Familie unter neuen, gebührenfreien Telefonnummern erreichbar. Das Familienservice mit der Senioren-Hotline hat die Nummer 0800 240 262; die Jugend-Info ist unter 0800 240 266 erreichbar, die Kinder- und Jugendanwaltschaft des Bundes unter 0800 240 264 und das Umwelt Bürgerservice kann mit 0800 240 260 angewählt werden. Das Familienservice gibt wochentags zwischen 8 und 16 Uhr Auskünfte und Ratschläge in Familien-, Partnerschafts- und Erziehungsfragen. . . Die Jugend-Info versteht sich als Informationsdrehscheibe für Jugendliche, Eltern und in der Jugendarbeit Tätige. Sie hat sich auf Unterstützung für den außerschulischen Bereich und den Freizeitsektor spezialisiert. (Tel. Erreichbarkeit: wochentags 10 bis 18 Uhr.) Die Kinder- und Jugendanwaltschaft ist eine Anlaufstelle für Kinder und Jugendliche bei Problemen mit den Eltern oder im persönlichen Umfeld. (Ereichbarkeit Montag und Freitag 9 bis 12 Uhr; Donnerstag 14 bis 17 Uhr). Das Umwelt-Bürgerservice gibt in Umweltfragen Auskunft. (Erreichbarkeit wochentags zwischen 8 und 12 Uhr.)