Da die Patient/innen keinen bzw. nur beschränkt Besuch erhalten durften und wir immer präsent waren, konnten wir selbst in schwierigsten Zeiten für die Patient/innen, ihre An- und Zugehörigen und für das Krankenhauspersonal da sein. Wir standen in den verschiedensten, auch krisenhaften Situationen zur Verfügung.
Besonders die Sterbe- und Verabschiedungskultur hat uns vor große Herausforderungen gestellt, gewohnte Praktiken konnten nicht umgesetzt werden, Kreativität und Flexibilität waren gefragt. Den Menschen die Möglichkeit zum Reden geben, genaues Hinhören auf ihre Anliegen und Bedürfnisse, aushalten, wenn die Sinnfrage gestellt und Gott hinterfragt wird und beim Finden von Sinnspuren zur Verfügung stehen, gehören zu unseren Kernaufgaben. Die Gesprächsthemen sind explizit oder – sehr häufig – implizit religiös. Wir werden als Expertinnen für Rituale von den Stationen angefragt und arbeiten mit allen Berufsgruppen im Krankenhaus zusammen. Selbstverständlich kümmern wir uns um Covidpatient/innen und achten auf das Personal, für dessen Sorgen, Nöte und Ängste wir ein Ohr haben.
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