BRIEF_KASTEN
Unsanft stellte ich jüngst fest, dass ein bislang gratis benützbarer Bahnhofsparkplatz nun „bewirtschaftet“ wird: Probleme muss man mit einer Firma in Wien klären, weil vor Ort nur Automaten stehen.
Solche Erfahrungen haben meine Erwartungen in die Servicebereitschaft gering werden lassen. Umso schöner war ein Erlebnis vom vergangenen Wochenende. Eine Radtour hatte etwas länger als geplant gedauert, es war schon mitten am Nachmittag, als wir bei dem als Ziel erkorenen Gasthaus durstig und hungrig ankamen. Kein Gast war mehr da, das Mittagsgeschäft offensichtlich vorbei und vor meinem inneren Auge sah ich uns schon durstig und hungrig zurückstrampeln.
Doch zu meiner Überraschung war die Gasthaustür nicht verschlossen und in einem Raum hinten im Haus erhob sich jemand offenbar von der Nachmittagsruhe. Auf meine Frage, ob denn geöffnet sei, erhielt ich ein freundliches „Ja“ zur Antwort. Wir bekamen zu essen, zu trinken und eine nette Unterhaltung.
In der Wirtschaft wird von der Extrameile gesprochen, wenn wer mehr als erwartet tut. Die Extrameile des Wirts in dem Gasthaus hat uns hungrige und durstige Meilen erspart – und dankbar gemacht.
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